Marktgerechte Dienstleistungen: Beratungsentwicklung und Marketing für moderne Steuerkanzleien

In diesem Workshop dreht sich alles um die Entwicklung zukunftsfähiger Dienstleistungen und effektives Beratungsmarketing in Steuerkanzleien. Angesichts der rasanten Veränderungen in der Branche durch Digitalisierung und KI-Transformation ist es entscheidend, sowohl das Dienstleistungsportfolio als auch die Marketingstrategien zu überdenken und anzupassen. Der Workshop bietet praktische Tools und Strategien, um die Dienstleistungen aus der Perspektive der Mandanten neu zu gestalten und erfolgreich zu vermarkten.

Zielsetzung:

Sie erhalten tiefgreifende Einblicke in die Entwicklung und das Marketing von Beratungs- und Dienstleistungsangeboten. Sie lernen, wie Sie ihre Dienstleistungen effektiv aus der Sicht Ihrer Mandanten gestalten und diese überzeugend vermarkten können. Der Workshop vermittelt praxisnahe Methoden und Tools, um die Dienstleistungsqualität zu steigern und die Kanzlei im Markt sichtbar und erfolgreich zu positionieren.

Block 1: Bestandsaufnahme der Steuerberatungsbranche

• Situationsanalyse der aktuellen Branchenlage
• Untersuchung klassischer und spezialisierter Dienstleistungen
• Vorbereitung auf zukünftige KI-Herausforderungen
• Arbeitsaufgabe: Persönliche Analyse mit Strategiecheckliste

Block 2: Value Propositions (Wertangebote) aus Mandantensicht

• Einnahme der Mandantenperspektive
• Erarbeitung des Mehrwerts der Kanzleiarbeit
• Vorstellung von Value Proposition Canvas und Customer Avatar
• Arbeitsaufgabe: Entwicklung eigener Wertangebote

Block 3: Entwicklung interner Kompetenzen und Strukturen

• Einsatz des Service Profit Chain Konzepts
• Fokus auf Qualität und Kompetenzentwicklung
• Identifikation organisatorischer und betriebswirtschaftlicher Herausforderungen
• Tool: Persönliches Erfolgstagebuch für Projektmanagement
• Arbeitsaufgabe: Ideensammlung für eigene Kanzlei- und Kompetenzentwicklung

Block 4: Grundlagen des Beratungs- und Dienstleistungsmarketings

• Charakteristika von Beratung und Dienstleistungen
• Bedeutung der Auftragsklärung
• Umgang mit der Intangibilität von Beratungsleistungen
• Aufbau von Vertrauen, Sichtbarkeit und persönlichen Kontakten im Kanzleimarketing
• Arbeitsaufgabe: Planung von persönlichen Maßnahmen für das laufende Jahr