English Communication Training for Tax and Client Relations Modul 1

P 2314: The general communication modules are designed to help client-facing professionals manage their communication with international clients optimally.  We will cover everything from building relationships, to dealing with challenges like non-compliant or unsatisfied client.

1. Building relationships: smalltalk, pleasantries, reactions to staple situations
2. Email and Phone etiquette
3. New client onboarding (calls, inquiries, first meeting, etc.)
4. Dealing with non-compliant clients/improving communication about expectations and requirements
5. Managing unsatisfied clients/dealing with client complaints
6. Active listening for client and inhouse communication

*Elaine stammt ursprünglich aus dem Staat New York. Sie ist nicht nur

englische Muttersprachlerin, sondern spricht auch fließend Spanisch und

Deutsch. Sie hat Wirtschaftswissenschaften studiert und verfügt über

praktische Berufserfahrung in den Bereichen internationales Steuerrecht

und Verrechnungspreise.

P 2315 Modul 2 startet am 08.05.2023!